Pada dasarnya, Customer Service BNI Bisa Dihubungi Dengan 8 Cara, Yuk Simak! agar anda bisa dengan mudah mengontak pihak BNI saat dibutuhkan.
Seperti yang kita ketahui, layanan perbankan tidak hanya sekedar memberikan produk simpanan, pinjaman, serta investasi yang bersifat menguntungkan bagi nasabahnya.
Akan tetapi, jenis layanan perbankan berkualitas juga dinilai dari kinerja customer service yang melayani para nasabah.
Coba kita bayangkan jika sebuah bank dengan produk unggulan akan tetai tidak memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah yang mengalami kesulitan tentang penggunaan produknya.
Sudah pasti, customer service yang buruk akan mempunyai dampak langsung pada branding bank sekaligus mengurangi kepercayaan nasabah.
Salah satu lembaga perbankan yang mempunyai pelayanan nasabah terbaik ialah customer service BNI.
Bank umum yang dikelola oleh negara tersebut menyediakan sejumlah pelayanan nasabah yang bisa diakses dengan media berbeda.
Sehingga nasabah bisa dengan mudah memilih customer service BNI sesuai dengan kebutuhan, pilihan, dan juga kemampuannya.
Terdapat sejumlah perbedaan dari layanan yang ditawarkan pihak Bank BNI. Pada ulasan ini, kami akan menjelaskan secara ringkas hanya untuk anda.
Customer Service BNI Bisa Dihubungi Dengan 8 Cara, Yuk Simak!
Jika melihat langsung di laman resmi, mungkin yang tampak pertama kali hanyalah call center atau nomor telepon yang bisa dihubungi secara cepat.
Namun pada kenyataannya, masih ada alternatif lain yang bisa dimanfaatkan nasabah untuk bisa terhubung dengan customer service BNI. Beberapa diantaranya sudah kami rangkum di bawah ini. Apa saja?
1. Layanan 24 Jam Customer Service BNI
Bertindak sebagai salah satu lembaga perbankan yang mengutamakan kebutuhan masyarakat, Bank BNI berupaya untuk memberikan yang terbaik, khususnya dari sisi customer service.
Agar bisa melayani nasabah setiap saat, terdapat customer service BNI yang selalu siap selama 24 jam penuh.
Layanan ini bisa dengan mudah anda nikmati melalui BNI Call 150046. Anda bisa menghubungi nomor tersebut 24 jam setiap harinya untuk terhubung dengan petugas call center BNI.
2. BNI Call untuk Nasabah Luar Negeri
Bagaimana jika anda sedang berlibur ke luar negeri, atau justru pindah domisili ke negara lain? Apa harus berhenti menjadi nasabah BNI lantaran khawatir sulit memperoleh bantuan saat mengalami masalah dengan produk BNI yang anda miliki?
Dalam hal ini anda tidak perlu khawatir lantaran customer service BNI juga tersedia untuk nasabah luas negeri atau yang berada di luar Indonesia.
Apabila BNI Call 150046 bisa dihubungi oleh nasabah di Indonesia, maka nasabah luar negeri akan memperoleh layanan melalui nomor telepon +6221-30-5000-46.
3. Tarif Telepon Customer Service BNI
Salah satu pertimbangan yang umumnya dikhawatirkan nasabah saat hendak menghubungi customer service ialah beban biaya telepon.
Sedangkan untuk masalah yang dialami akan lebih mudah diatasi jika langsung berbicara atau diutarakan dan dibahas dengan petugas call center.
Nah, bagi anda selaku nasabah yang ingin menghubungi customer service BNI melalui sambungan telepon, setidaknya ada tiga cara untuk mengantisipasi tarif telepon cs BNI.
3.1 Tarif Telepon Customer Service BNI Tanpa Paket Nelpon
Apabila nomor ponsel yang anda gunakan tidak terdaftar dalam paket telepon pada provider, maka mungkin saja pulsa akan terpotong banyak ketika menghubungi cs BNI.
Untuk langkah antisipasi, anda bisa lebih cerdik dengan memilih provider telpon yang menawarkan tarif murah.
Untuk saat ini, banyak provider yang menawarkan tarif telepon murah. Anda cukup memilih salah satunya saja.
3.2 Tarif Telepon Customer Service BNI dengan Paket Nelpon
Berbanding terbalik dengan poin 3.1, tentu menghubungi CS BNI dengan paket nelpon tidak akan menjadi beban bagi anda.
Paket nelpon dari provider yang paling murah, pilih sesuai kemampuan. Saat ini banyak paket nelpon yang bisa disesuaikan dengan nomor tujuan.
3.3 Hubungi Customer Service BNI Bebas Pulsa
Tentu akan sangat menguntungkan jika anda bisa menghubungi petugas call center BNI tanpa harus mengeluarkan biaya telepeon.
Saat ini, anda bisa memanfaatkan sebuah aplikasi yang bernama Dingtone. Aplikasi ini membebaskan penggunanya untuk telepon gratis ke semua nomor telepon.
Caranya ialah unduh aplikasi dan bukan akun dengan memasukkan sejumlah saldo. Sebagai pengguna baru, maka anda akan memperoleh saldo gratis.
4. Menghubungi Customer Service BNI via Email
Tidak hanya menggunakan sambungan telepon, namun anda selaku nasabah BNI juga bisa mengirimkan saran atauun keluhan melalui email.
Layanan ini sangat cocok bagi anda yang ingin mengirim pesan yang sedikit panjang dengan tata bahasa yang sudah anda tulis sebelumnya, sehingga anda tidak akan melupakan satu poin untuk untuk diutarakan.
Untuk menghubungi CS BNI via email, bisa kirim ke bnicall@bni.co.id. Jangan khawatir lambat, sebab email anda akan segera dibalas.
5. Hubungi CS BNI via Media Sosial
Cara yang juga tidak kalah mudah dan cepat untuk menghubungi petugas pelayanan nasabah BNI ialah dengan memanfaatkan media sosial yang dimiliki BNI.
Di jaman yang sudah serba digital seperti sekarang, tentu dunia perbankan juga memanfaatkan peran media sosial untuk berkomunikasi dengan nasabah.
Bagi nasabah yang ingin melakukan pengaduan, bisa menghubungi customer service BNI di akun media sosial seperti Facebook (@BNI), Twitter (@BNI dan @BNICustomerCare), dan Instagram (@bni46).
6. Kontak Langsung ke Webmail Bank BNI
Apa ada cara alternatif lain untuk bisa menghubungi customer service BNNI? Pasti ada. Anda hanya per masuk ke laman situs BNI untuk langsung menjelaskan masalah yang dialami.
Saat berada apda laman situs BNI, tersedia webmail yang bisa diisi dengan pesan yang ingin anda kirim dan sejumlah data diri yang wajib di isi, termasuk alamat email.
Saat ingin menghubungi cs dengan cara ini, ketuk pada bagian Kontak di pojok kanan atas, selanjutnya pilih Hubungi Kami.
7. Chat dengan Customer Service BNI
Selaku bank ternama, BNI juga menyediakan fitur chatbox di websitenya agar nasabah bisa dengan mudah berkomunikasi secara virtual. Fitur chatbox ini ada di bagian pojok kanan bawah laman situr BNI.
Agar bisa mulai dan menggunakan layanan ini, anda harus mengisi nama, alamat email, beserta dengan nomor telepon yang masih aktif.
Tidak ada biaya yang harus dibayar saat menggunakan fitur chat ini. Anda hanya butuh jaringan internet agar bisa tersambung dengan fitur chat.
8. Kantor Cabang Bank BNI
Langkah yang paling akhir dan juga menjadi pamungkas ialah mengunjungi langsung kantor cabang BNI terdekat.
Cara ini bisa menjadi pilihan saat anda mempunyai banyak pertanyaan. Sehingga bisa berkomunikasi secara langsung dengan customer service BNI.
Bagi anda yang tidak tahu kantor cabang BNI terdekat, bisa memanfaatkan peta yang disediakan oleh Bank BNI. Cek => disini.
Selain mengecek area kantor cabang, anda juga bisa dengan mudah mengetahui lokasi Agen46, ATM, dan juga weekend banking yang memberikan layanan perbankan pada akhir pekan.
Demikian untuk pembahasan kali ini, semoga dengan adanya rincian di atas bisa membantu nasabah bank BNI yang membutuhkan.
